Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению их безопасности, предпринимаемые ООО «Полесье» (далее — Оператор, Клиника) при использовании сайта alfa62.ru и связанных сервисов. Оператор обязуется обеспечивать конфиденциальность и защиту предоставленных данных.

2. Основные понятия

Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому физическому лицу.
Оператор — ООО «Полесье», организующее и осуществляющее обработку персональных данных.
Обработка — любое действие с персональными данными: сбор, запись, систематизация, хранение, использование, передача, обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
Пользователь — посетитель сайта alfa62.ru.

3. Цели обработки данных

• обработка обращений пользователя, оформление записи на приём;
• оказание медицинских услуг и консультаций;
• связь с пациентом по вопросам лечения, акций и обратной связи;
• ведение медицинской документации в соответствии с законом;
• улучшение работы сайта, аналитика посещений, обеспечение безопасности;
• исполнение требований законодательства РФ.

4. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется Оператором на условиях, предусмотренных статьёй 6 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», а именно:

• с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных (п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ), в том числе согласия, оформляемого при отправке форм на сайте;
• для достижения целей, предусмотренных международным договором РФ или законом, для осуществления возложенных законодательством РФ на Оператора функций, полномочий и обязанностей (п. 2 ч. 1 ст. 6);
• для исполнения договора, стороной которого либо выгодоприобретателем или поручителем по которому является субъект персональных данных (п. 5 ч. 1 ст. 6), — договора возмездного оказания медицинских услуг;
• для осуществления прав и законных интересов Оператора или третьих лиц либо для достижения общественно значимых целей при условии, что при этом не нарушаются права и свободы субъекта (п. 7 ч. 1 ст. 6);
• в целях, предусмотренных Федеральным законом от 21.11.2011 № 323-ФЗ «Об основах охраны здоровья граждан в Российской Федерации» (медицинская профилактика, диагностика, лечение, оказание медицинских услуг, ведение медицинской документации), — при условии, что обработка осуществляется лицом, на которое возложена обязанность сохранять врачебную тайну (п. 4 ч. 2 ст. 10 152-ФЗ);
• для обезличенной статистики посещаемости сайта — на основании законных интересов Оператора (п. 7 ч. 1 ст. 6).

Порядок и условия обработки, а также меры по обеспечению безопасности персональных данных определены Оператором в соответствии с требованиями статьи 18.1 152-ФЗ и закреплены в настоящей Политике и во внутренних локальных актах Оператора.

5. Состав обрабатываемых данных

ФИО, контактный телефон, e-mail, желаемая услуга и врач, удобная дата приёма, текст обращения, прикреплённые файлы (снимки, фотографии, документы), сведения о состоянии здоровья в объёме, необходимом для оказания медицинской помощи, а также технические данные: IP-адрес, cookie, сведения о браузере и устройстве, UTM-метки, referrer и посещённые страницы.

6. Файлы cookie и аналитика

Сайт использует cookie-файлы для корректной работы, запоминания настроек пользователя и сбора обезличенной статистики. Пользователь может отключить cookie в настройках своего браузера; при этом часть функций сайта может стать недоступной.

На сайте установлен сервис веб-аналитики Яндекс Метрика(счётчик № 30094539), правообладатель — ООО «ЯНДЕКС», 119021, Россия, г. Москва, ул. Льва Толстого, д. 16. Яндекс Метрика собирает и обрабатывает обезличенные данные о посещениях сайта (в том числе cookie-файлы, IP-адрес, сведения о браузере и операционной системе, источник перехода, действия на страницах, параметры устройства) в целях получения статистической информации о работе сайта и повышения качества его сервисов. Аналитика включается только после нажатия «Принимаю» в баннере cookie. Вебвизор отключён. Обработка осуществляется в соответствии с Политикой конфиденциальности Яндекса и Условиями использования сервиса «Яндекс Метрика». Отказаться от сбора данных Яндекс Метрикой можно с помощью официального блокировщика или через настройки cookie в браузере.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор не передаёт персональные данные третьим лицам, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ, а также передачи привлекаемым на основании поручения обработчикам (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ) в объёме, необходимом для выполнения поручения. К привлекаемым обработчикам относится, в частности, ООО «ЯНДЕКС» — в части обезличенных данных о посещениях сайта, обрабатываемых сервисом Яндекс Метрика. Трансграничная передача персональных данных Оператором не осуществляется.

8. Сроки обработки и хранения

Персональные данные обрабатываются до достижения цели обработки. Медицинская документация хранится в течение сроков, установленных приказами Минздрава РФ (медицинская карта амбулаторного пациента — не менее 25 лет). По достижении цели обработки, истечении сроков хранения или отзыве согласия данные уничтожаются в срок, не превышающий 30 дней, способом, исключающим возможность их восстановления, с составлением соответствующего акта.

9. Меры защиты данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий: назначает ответственного, ограничивает доступ, использует шифрование при передаче, антивирусную защиту и резервное копирование.

10. Права субъекта данных

Пациент вправе запросить информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, отозвать согласие на обработку, направив обращение на e-mail клиники, а также обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре и суде.

11. Изменения Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией.

12. Контакты

По вопросам обработки персональных данных: 390026, г. Рязань, пл. 50-летия Октября, д. 2, помещ. Н10. Телефон: +7 (4912) 20-20-20. E-mail: alfamed@alfa62.ru (основная почта), lawr67@mail.ru (дополнительная).